Resoconto dal
Consiglio delle Biblioteche di Lettere e Filosofia e Giurisprudenza del 10/5/2011.
Il Consiglio esamina i risultati del questionario online per gli utenti delle biblioteche BGLF. Complessivamente si evidenzia una soddisfazione sufficiente nei confronti dei servizi offerti, ma anche alcune criticità.
Il corpo degli utenti che hanno partecipato al sondaggio sono per la gran parte studenti, ma i risultati di questa fascia non differiscono da quelli delle altre componenti minoritarie (docenti e dottorandi).
Hanno risposto al questionario
384 studenti della Facoltà di Lettere e Filosofia,
186 studenti di Giurisprudenza,
42 studenti laureandi di Lettere e Filosofia,
39 di Giurisprudenza,
12 post-laurea di Lettere e Filosofia,
11 di Giurisprudenza e
41 docenti/ricercatori.
TOT: 715 voti.
Esaminando nel dettaglio le risposte possiamo evidenziare alcuni aspetti peculiari delle utenze del sistema bibliotecario BGLF:
Le sale più utilizzate:
Sala CENTRALE:
33,3%
Sala CROCIERA:
29,2%
Sala SOTTOCROCIERA:
28,3%
Sala '700:
5,8%
Sala COMMON LAW:
3,4%
Gli studenti usano le biblioteche soprattutto come sale per lo studio individuale con materiale proprio (per il
28,5% degli utenti) e per la ricerca di materiali per esami e laboratori (per il
14,3%) e le critiche si focalizzano in particolare sui malfunzionamenti del riscaldamento (soprattutto in Centrale) e delle macchine fotocopiatrici (sono poche e spesso fuori uso, non sufficienti per quel
13,9% di utenti che identifica nelle biblioteche il luogo preposto alla raccolta di materiale da fotocopiare per preparare lo studio).
ORARI
Qui si evidenzia la "zappata sui piedi" che gli studenti si sono autoinflitti compilando il questionario. Sono molte le realtà universitarie che spendono tempo e fatica per ottenere orari più ampi nell'apertura al pubblico delle sale studio e delle biblioteche, ma secondo gli studenti interpellati tali orari vanno bene così:
orari di apertura insufficienti:
23,3%
orari di apertura sufficienti:
36,2%
orari di aprtura buoni:
33,9%
orari di apertura ottimi:
6,6%
Appare a questo punto molto più difficile sostenere negli organi accademici la richiesta di ampliamento di questi orari, già in parte rigettata per ragioni economiche (i tagli ai bilanci della divisione biblioteche) e per ragioni di personale (i pensionamenti che scatteranno da settembre 2011 renderanno difficile mantenere gli orari attuali). La direttrice ci informa inoltre che il numero di utenti insoddisfatti è calato rispetto al precedente sondaggio del 2006.
SERVIZI OFFERTI E NUMERO DI POSTI A SEDERE
Il
45,6% degli utenti ritiene insufficiente il numero di posti a sedere nelle sale studio BGLF, il
46,9 li ritiene sufficienti e solo il
7,5% più che sufficienti. Il Consiglio sottolinea però che nel polo di Via Festa del Perdono sono in totale più di 2000 i posti a sedere offerti, di cui circa 800 gestiti dal sistema BGLF e che tale numero è considerato molto ampio. Si ricorda però che entro il 2011 dovrebbero partire i lavori per dotare la sala Centrale di 40 nuovi posti.
Nelle sale a scaffale aperto, addirittura il
48,1% degli utenti ritiene poco chiare le segnaletiche per rintracciare e localizzare il materiale (libri e riviste). Solo il
10,8% degli utenti è insoddisfatto del livello di pulizia nelle sale studio e solo il
13,3% si lamenta per brusio e rumore molesto.
Il
49,0% degli utenti chiede di aumentare il numero di PC nelle sale studio, ma secondo il Consiglio tale richiesta è da intendersi più che altro come una richiesta per avere a disposizioni PC per navigare liberamente su internet, non per effettuare ricerche interne al sistema. Questa richiesta però non viene considerata percorribile e si intende piuttosto garantire l'accesso al WiFi libero Unimi e l'installazione di prese di corrente per tutti i tavoli delle sale.
Solo il
6,8% degli utenti ritiene insufficiente la completezza del sito web BGLF e la sua fruibilità ma il
13,3% ammette di non conoscere il catalogo OPAC d'Ateneo e il
60,0% non ha mai utilizzato la Biblioteca Digitale.
Infine risulta una grossa insoddisfazione per quanto riguarda le fotocopiatrici. Ho anche sollevato il problema dei costi delle tessere magnetiche (
5 euro per ogni tessera) e la loro incompatibilità con alcune fotocopiatrici. Il Consiglio si è impegnato a eseguire una verifica in tal senso.
Angelo Turco - Sinistra Universitaria
Però è luglio, e anche i rappresentanti di SU sono alle prese con montagne di esami... In ogni caso qualche buona notizia c'è: l'apposita commissione del CDA ha finanziato tutte le nostre iniziative! Da ottobre saremo di nuovo all'opera per realizzare un'altra indimenticabile stagione di Lezioni D'Artista. Nei prossimi giorni riattiveremo finalmente il servizio BachecAlloggi che tanti problemi ci ha causato negli ultimi mesi, mentre vanno in stampa proprio ora i libretti del concorso di poesia degli studenti Universi2011 (che dopo l'estate distribuiremo gratuitamente in Festa del Perdono), abbiamo ottenuto nuovamente il finanziamento per il concorso di fotografia La Camera Chiara, per il quale non vediamo l'ora di rivelarvi i nuovi "temi" su cui potervi far sbizzarrire e per l'ormai consueto concorso letterario Scintille Umanitiche. Infine i rappresentanti di Giurisprudenza hanno ottenuto i fondi per uno strepitoso ciclo di conferenze su temi legislativi in Statale che non vediamo l'ora di organizzare.
